Brukervilkår for Foundit

Foundit er en digital formidlingstjeneste som gjør det mulig for personer å komme i kontakt ved funn av tapte eiendeler ved hjelp av QR-koder, varsler og meldinger.

Tjenesten er ment som et hjelpemiddel for å øke sannsynligheten for at tapte gjenstander blir returnert, men gir ingen garanti for gjenfinning eller tilbakelevering.

QR-koden opprettes og aktiveres i forbindelse med bestillingen og kan brukes fra den er generert.

Den inkluderte bruksperioden på to år begynner likevel ikke å løpe før 10 dager etter at bestillingen er registrert som sendt. Dette er beregnet for at navnelappene skal være mottatt før bruksperioden starter.

Etter utløpet av toårsperioden kan QR-koden fornyes for videre bruk. Fornyelse skjer ikke automatisk med mindre dette avtales særskilt.

Dersom QR-koden ikke fornyes, blir den deaktivert og kan ikke lenger brukes til å sende eller motta meldinger eller varsler gjennom Foundit.

Dette gjøres for å holde tjenesten oppdatert og redusere risikoen for at utdaterte kontaktopplysninger forblir tilknyttet aktive QR-koder.

Med «kunden» menes personen som bestiller navnelappene og inngår avtale med Foundit. Kunden aksepterer disse vilkårene ved bestilling.

Med «registrert bruker» menes personen som QR-koden og den tilhørende profilen er registrert på. Kunden og den registrerte brukeren kan være samme person, men trenger ikke å være det.

Med «finner» menes en person som skanner en QR-kode eller sender en melding gjennom tjenesten. Finneren er ikke part i kjøpsavtalen mellom kunden og Foundit.

En finner som benytter tjenesten, må følge bruksreglene som vises på skannesiden, samt gjeldende lovgivning.

Foundit-etiketter er utviklet for bruk på utvalgte overflater og bruksområder. Etikettene er ikke beregnet for vaskemaskin eller tørketrommel og kan løsne eller bli skadet ved maskinvask, tørketrommel eller annen hard belastning.

Hvor godt etikettene fester seg og holder over tid, vil variere avhengig av blant annet underlag, slitasje, varme, kulde, fuktighet, rengjøring og hvordan etiketten er påført.

Kunden og den registrerte brukeren er ansvarlige for å følge Foundits veiledning for påføring og bruk og for å vurdere om etiketten egner seg for den aktuelle gjenstanden.

Bestemmelsen begrenser ikke kundens lovfestede rettigheter dersom etiketten har en mangel.

QR-koden opprettes og administreres av Foundit og er knyttet til Foundits tjeneste. Kunden får en begrenset bruksrett til QR-koden på navnelappene som inngår i bestillingen.

QR-koden kan ikke kopieres, videreformidles, selges, trykkes på andre produkter eller på annen måte brukes utenfor de leverte Foundit-navnelappene uten skriftlig avtale med Foundit. Dette er blant annet nødvendig for å sikre at hver QR-kode er knyttet til riktig bruker, gjenstand og bruksperiode.

Kunden eier de fysiske navnelappene, men får ikke eierskap til den tekniske koblingen eller Foundits system.

Dersom kunden ønsker flere navnelapper med samme QR-kode, må disse bestilles gjennom Foundit.

Foundit kan sperre eller deaktivere en QR-kode ved dokumentert misbruk, vesentlige brudd på disse vilkårene eller bruk som kan skade tjenesten eller andre brukere.

Kunden skal varsles skriftlig før en QR-kode deaktiveres og gis en rimelig frist til å rette forholdet. Foundit kan sperre koden umiddelbart dersom hensynet til sikkerhet, andre brukere eller tjenestens drift gjør dette nødvendig.

Dersom en QR-kode blir deaktivert ved en feil, skal Foundit gjenopprette tilgangen så raskt som mulig. Bruksperioden skal ved behov forlenges tilsvarende perioden tjenesten uberettiget har vært utilgjengelig. Dette begrenser ikke kundens øvrige rettigheter etter gjeldende lovgivning.

Foundit-navnelapper produseres med tekst og design valgt av kunden. Fordi navnelappene fremstilles etter kundens spesifikasjoner og får et tydelig personlig preg, omfattes de ikke av angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav e.

Kunden kan likevel kontakte Foundit for å avbestille en ordre. Dersom produksjonen ikke har startet, kan bestillingen kanselleres og innbetalt beløp tilbakebetales. Dette er en frivillig kundeserviceordning og ikke en lovfestet angrerett.

QR-koden og meldingstjenesten gjøres tilgjengelig fra QR-koden er generert. Ved bestilling ber kunden om at denne delen av tjenesten gjøres tilgjengelig før den ordinære angrefristen for tjenester er utløpt.

Tidlig oppstart innebærer ikke at kunden automatisk mister en eventuell angrerett knyttet til tjenestedelen. Dersom kunden benytter en slik angrerett, behandles dette etter reglene i angrerettloven.

Unntaket fra angreretten for de personlig utformede navnelappene påvirker ikke kundens reklamasjonsrett. Dersom navnelappene har en produksjonsfeil, kunden har mottatt feil vare, eller QR-koden eller tjenesten ikke fungerer som avtalt, skal kunden kontakte Foundit så snart som mulig.

Foundit vil ved en berettiget reklamasjon tilby retting, ny vare eller en annen løsning i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Utbedringen skal skje uten kostnad for kunden.

For den digitale QR- og meldingstjenesten kan kunden reklamere på feil ved tjenesten gjennom hele den avtalte bruksperioden.

Feil i tekst, kontaktopplysninger, farger, motiv eller andre valg som kunden selv har lagt inn og godkjent ved bestillingen, regnes normalt ikke som en mangel ved leveransen.

Nærmere informasjon finnes i Foundits policy for retur, angrerett og reklamasjon.

Kunden og den registrerte brukeren er ansvarlige for at opplysninger som registreres i tjenesten, er korrekte og oppdaterte.

Den registrerte brukeren er ansvarlig for å ha nødvendig tillatelse til å registrere eller dele kontaktopplysninger som tilhører andre personer.

Tjenesten må ikke brukes til:

• ulovlige, villedende eller krenkende formål
• trakassering, trusler eller uønsket kommunikasjon
• innsamling eller deling av personopplysninger uten nødvendig grunnlag
• kopiering eller uautorisert bruk av QR-koder
• forsøk på å forstyrre, omgå eller misbruke Foundits tekniske løsninger

Foundit kan begrense eller stenge tilgangen ved dokumentert misbruk eller vesentlige brudd på vilkårene, i samsvar med reglene i punkt 5.

Foundit er en tjeneste som gjør det enklere for personer å komme i kontakt når en merket gjenstand blir funnet.

Foundit er ikke en sporings-, forsikrings- eller sikkerhetstjeneste. QR-koder og navnelapper gir ingen garanti for at en mistet eller stjålet gjenstand blir funnet eller returnert.

Foundit har ikke ansvar for gjenstander som mistes, stjeles, skades eller ikke returneres, selv om de er merket med etiketter fra Foundit.

Foundit formidler informasjon og meldinger som brukerne selv velger å sende gjennom tjenesten. Foundit kan derfor ikke garantere at informasjon fra brukere eller tredjeparter er korrekt.

Foundit kan heller ikke garantere at meldinger, varsler eller annen kommunikasjon fører til kontakt eller faktisk tilbakelevering av en gjenstand.

Kunden, den registrerte brukeren og finneren er ansvarlige for videre kommunikasjon, avtaler, møtesteder, frakt eller henting etter at kontakt er opprettet gjennom tjenesten. Brukere bør utvise vanlig forsiktighet og unngå å dele flere personopplysninger enn nødvendig.

Foundit er ikke ansvarlig for feil eller unøyaktigheter i informasjon som kunden, den registrerte brukeren eller finneren selv legger inn, herunder skrivefeil, feil telefonnummer, feil kontaktinformasjon eller mangelfulle beskrivelser.

Foundit tilstreber stabil og sikker drift, men kan ikke garantere at tjenesten til enhver tid er uten avbrudd eller tekniske feil.

Ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra Foundits side eller dersom annet følger av ufravikelig lovgivning.

Ansvarsbegrensningene gjelder så langt de er tillatt etter norsk lov og begrenser ikke rettigheter kunden har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

Foundit behandler personopplysninger for å levere QR- og meldingstjenesten, administrere bestillinger og ivareta tjenestens sikkerhet og drift.

Informasjon om hvilke personopplysninger som behandles, formålet med behandlingen, hvor lenge opplysningene oppbevares og hvilke rettigheter den registrerte har, finnes i Foundits personvernerklæring.

Personvernerklæringen er tilgjengelig på founditapp.no/privacy.